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koko体育app下载_登录入口—美容院焦点竞争力:主顾满足度

来源:koko体育app下载点击: 发布时间:2022-06-01 00:23
本文摘要:读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如随着乐成人的脚步。今天给大家聊一下主顾满足度。 主顾满足度是美容院的焦点竞争力,我们都知道,在服务经济的时代,第三工业高速的生长,每小我私家在享受他人服务的同时,也在服务着他人。尤其是美容院,作为美容养生行业里很是重要的一个板块,这个行业这几年的竞争又很是很是猛烈,如何在如此的猛烈的竞争当中生存,生长而且取得乐成,那就意味着你必须得给客人提供极致的服务。

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读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如随着乐成人的脚步。今天给大家聊一下主顾满足度。

主顾满足度是美容院的焦点竞争力,我们都知道,在服务经济的时代,第三工业高速的生长,每小我私家在享受他人服务的同时,也在服务着他人。尤其是美容院,作为美容养生行业里很是重要的一个板块,这个行业这几年的竞争又很是很是猛烈,如何在如此的猛烈的竞争当中生存,生长而且取得乐成,那就意味着你必须得给客人提供极致的服务。

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互联网思维中有一个思维叫极致思维,意思是你不能让你的服务跟别人一样,就像我们天天中午吃什么的时候,我们面临楼下谁人十几家都不知道去哪一家吃,因为每一家都差不多,没有任何特色,钱拿着都不知道往哪个地方去花,同样美容院也是一样,如果你做的跟别人一样,你的服务满足度再好,你的服务流程再好,心里边以为你们家跟他们家都一样。经由市场观察,我们发现在美容行业中,开发一个新客户的成本,是维持一个老客户成本的10倍,所以你必须得认识清楚,美容行业中主顾质量和消费能力都是比力强的,美容院的客户都是中高端客户啊,都是有时间有收入有实力的才会来美容院,所以说一个客户来的是很不容易的,把他留下来更不容易。开发一个新客户的成本是维持一个老客户成本的10倍,这个数据作为老板的你,一定要200%的明确,任何一个客户来了之后一定要知道他的重要性,不要随意去放弃,流失一位老客户的损失,也就是意味着只有争取10位新客户才气弥补。

所以说主顾的满足度到底有多重要,如果它流失意味着服务满足都是没有的。主顾满足度是美容院恒久盈利的焦点,一个乐成的美容院追求的不仅是短期的经济效益,更重要的是恒久的经济效益,美容院要获得恒久的经济效益,提升焦点竞争力,必须要做好的事情就是,提高客户满足度。今天美容行业拼的是什么?其实拼的就是主顾满足度。

主顾是上帝这句话是没错的。美业人,好好加油吧!拿出最真诚的服务,才气取得主顾的信赖,才气为店肆的恒久生长出一份力。


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